La CNMC aprieta a las eléctricas y el derecho a reparar se queda a las puertas del Congreso

Esta semana el foco de la actualidad de consumo ha estado en dos frentes muy distintos: la factura de la luz y el frigorífico que se avería justo cuando caduca la garantía. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha sancionado a una filial de Endesa por confundir a sus clientes sobre qué tarifa tenían contratada, y ha reforzado las condiciones que debe cumplir cualquier comercializadora eléctrica para operar. Mientras tanto, el derecho a reparar que prometía la Unión Europea llega a su fecha límite sin que España lo haya convertido todavía en ley.

Luz: multa por confundir tarifas y más control sobre quién te vende la electricidad

El 16 de julio la CNMC impuso una multa de 320.000 euros, rebajada desde 400.000 por pronto pago, a Energía XXI Comercializadora de Referencia, filial de Endesa. El motivo: usaba en los contratos elementos de la marca Endesa, ligada al mercado libre, lo que dificultaba distinguir si el cliente estaba en tarifa regulada (PVPC) o en una oferta libre, normalmente más cara. La CNMC lo dejó claro: no hace falta un contrato erróneo de por medio para sancionar, basta con que la marca genere confusión, según la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico.

Un día después, el 17 de julio, la CNMC anunció el desarrollo del Real Decreto 88/2026, que exige a las comercializadoras eléctricas acreditar capital social mínimo, solvencia técnica y garantías depositadas ante los operadores del mercado antes de captar clientes nuevos. La medida responde a los cerca de 250 millones de euros en impagos acumulados por comercializadoras insolventes y a las 39 empresas inhabilitadas entre 2022 y 2025. Si tu compañía de la luz desaparece de un día para otro, esta es la razón detrás de la nueva exigencia.

El derecho a reparar llega a su plazo sin ley española que lo recoja

El 31 de julio vence el plazo que la Unión Europea dio a los Estados miembros para incorporar la Directiva (UE) 2024/1799, que amplía el derecho a reparar: doce meses más de garantía si eliges reparación en vez de sustitución y un formulario europeo estandarizado para comparar presupuestos. En España esa transposición sigue siendo un Anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible, aprobado por el Consejo de Ministros y todavía pendiente de trámite parlamentario en el Congreso. La fecha límite europea llega esta semana, pero el derecho reforzado no es, hoy por hoy, ley vigente aquí.

Lo que sí sigue en vigor desde 2022 es la garantía legal de tres años y la obligación de los fabricantes de mantener piezas de repuesto durante diez años tras dejar de fabricar un producto, recogida en el Real Decreto-ley 7/2021. Si alguien te dice que debe repararte gratis un electrodoméstico fuera de garantía “porque lo manda una ley europea nueva”, pide que te lo confirmen por escrito: en España, de momento, esa obligación todavía no existe.

Qué hacer ahora

Revisa el nombre exacto de la comercializadora en tu última factura de la luz, no el logo: si no coincide con quien firmó el contrato, tienes motivo para reclamar en la Oficina de Consumo o presentar una hoja de reclamaciones. Si sospechas que pagaste de más por el lío entre tarifas, calcula la diferencia antes de reclamar con una calculadora de intereses y prorrateos. Y si un electrodoméstico se te estropea esta semana, exige la garantía de tres años que ya existe hoy: no esperes a una ley que todavía no ha llegado ni al Congreso.